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西园饭店收到12345政务服务便民热线表扬
发布时间：2026-05-06
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五一假期尾声，西园饭店收到一份来自12345政务服务便民热线的表扬工单。
5月2日下午2时，已过正常用餐时段，来扬旅游的周先生一行因行程安排，未能在正常就餐时间用餐。当其抵达西园饭店时，后厨厨师及部分员工已下班离岗。得知游客的实际难处后，餐饮部经理当即联系厨师返岗烹制饭菜，并为旅途劳顿的顾客赠送清凉饮品。
这顿原本“错过”的饭菜，让周先生一行倍感温暖，遂拨通政务服务热线，点名表扬西园饭店。细微之处见精神，于无声处显担当，在节假日的繁忙中，西园饭店员工依然能保持高度的服务敏锐度，将“以客为尊”的理念内化于心、外化于行。这种“急客人之所急、想客人之所想”的服务精神，为饭店品牌赢得了声誉。
此次获赞，是西园饭店长期坚持提升服务质量的生动缩影。未来，饭店将持续秉承“宾客满意”的服务宗旨，深耕精细化管理与人性化服务，努力将每一次“偶然”的服务固化为“必然”的准则，用更有温度的服务、更扎实的作风，捍卫扬州“好地方”的金字口碑！（拟稿：西园饭店 周若妍，审核：杜娟）
