2016年5月31日各单位物资采购情况汇总表

扬州宾馆组织员工进行礼仪知识培训

为进一步规范员工礼仪技能、提升员工自身素质，2013年3月7日下午2点，扬州宾馆组织前台部门全体员工在9楼会议室进行了礼仪知识培训。

宾馆总经理助理何跃平同志通过案例分析及图片展示，从微笑服务、服饰搭配、站、立、行、对客服务礼仪等方面进行了生动、细致的阐述，要求员工笑容多一点、穿的雅一点、站的直一点、态度诚一点，为宾客提供优雅且优质的服务。

为调节课堂气氛，调动大家学习礼仪的积极性，培训过程中还让大家参与互动，让员工们走到讲台前对站姿和坐姿的礼仪分别进行了演示，使员工深刻切身体验礼仪在生活工作中的重要性，明白不同的场合使用不同的礼仪。

通过培训，员工的礼仪意识得到强化，服务观念得到加强，这必将提升我宾馆员工的整体素质，对宾馆日常工作也将起到良好的促进作用。（扬州宾馆）