紫藤商务酒店举办2026年首期道德讲堂暨职工大讲堂活动

发布时间：2026-03-25

3月25日，紫藤商务酒店以“树立服务观、扛起责任观、坚守诚信观”为主题，举办2026年第一期道德讲堂暨职工大讲堂活动。

活动首先传达了集团强化行风建设、落实市纪委反馈及旅游旺季服务保障的要求，强调本次活动以此为抓手，通过“学模范、传经验、共探讨”三个环节，加强礼仪环节、强化职业素养、夯实服务根基，打造客人满意的服务环境。

“学模范”环节，全体职工聆听身边榜样郑子康的服务事迹，学习其爱岗敬业、真诚服务的职业精神，进一步筑牢“以客为中心”的服务初心。

“传经验”环节，运营部张文芳、保障部王幸俊结合工作实际，分享投诉处理技巧与服务心得，解读服务观、责任观、诚信观内涵，为职工提供可落地、可借鉴的实践经验。

“共探讨”环节，大家结合岗位实际，围绕如何践行 “三观” 畅谈思路举措，在交流中相互启发，凝聚了服务共识。

此次活动将行风建设要求融入思想引领与技能提升，引导职工把 “三观” 落实到日常服务细节，践行 “实绩做在日常，口碑立在客心” 理念。下一步，酒店将持续搭建交流平台，推动服务品质再提升，助力酒店高质量发展。（拟稿、审核：紫藤商务酒店 吴曙东）