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9月1日，明月湖酒店收到一位客人寄来的特殊礼物：一面印有“急助送医消险情，全程陪伴暖客心”的锦旗，对酒店两位值班经理在危急时刻的挺身而出表示万分感谢。
事情发生在8月31日凌晨三点多，正是城市沉睡的时刻。酒店总台接到一位入住客人的求助电话，称自己感到胸闷、呼吸困难。夜班员工立刻意识到情况的紧急性，在电话中保持沟通、安抚客人的同时，迅速拨打了120急救电话，并火速通知了当晚的值班经理。
接到通知后，两位值班经理立刻前往客人房间查看情况。“当时客人情绪比较紧张，独自在外工作遇到这种情况，肯定很无助。第一想法就是，必须陪着她，让她知道不是一个人。”于是，她们没有丝毫犹豫，在救护车到达后，便陪同客人一同前往医院。
挂号、检查、等待报告……在医院长达数小时的就诊过程中，两位值班经理全程忙前忙后，像一位可靠的家人，给予了客人最及时的帮助和最温暖的精神支持。直到晨曦微露，医生确认客人身体无虞，她们才彻底放下心来，将客人安全送回酒店。
酒店的价值不仅在于提供舒适的睡眠，更在于那些不眠夜里给予客人的安心与守护。这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份责任，它将激励着明月湖酒店全体员工在提供卓越服务的道路上不断前行，继续做宾客旅途中最值得信赖的守护者。（拟稿：扬州明月湖酒店 曹欣宇，审核：张燕）
| 2025年09月05日 星期五 您是本站第 | 18350375 | 位访问者 建议使用：1024*768分辨率，16位以上颜色，IE9.0及以上版本 |
