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为贯彻落实集团服务质量提升要求,全面优化酒店服务管理,4月28日上午,扬州花园国际大酒店在郁金香厅开展了“茉莉花开大学堂”演讲比赛,此次活动聚焦礼仪服务提升与安全知识宣讲,旨在推动酒店综合服务水平迈向新高度。
活动前期,酒店各部门深入开展了礼仪服务提升系列工作,涵盖动员、培训与演练等环节。此次“茉莉花开大学堂”是成果展示与经验交流的重要平台。活动中,各部门员工代表依据抽签顺序依次上台,分享他们在礼仪服务工作中的深刻感悟与宝贵经验,从日常接待的细节到与顾客情感交流的技巧,表达出了大家对礼仪服务的深入理解与积极实践。随后,安全部负责人围绕班组安全职责、日常安全隐患排查以及双控安全落实等方面进行了安全知识宣讲。切实增强了员工的安全意识,为酒店安全运营筑牢防线。
活动最后,酒店工会主席韦宝俊对大家的表现进行了细致点评,肯定了所有人在礼仪服务提升工作中的努力与成果,同时也提出了建设性的意见,为后续工作指明方向。
扬州花园国际大酒店将持续提升服务品质,以“情满花园”服务为每一位顾客打造温馨、舒适的入住体验,不断提升酒店的口碑与市场竞争力。(拟稿:花园国际 陈翠玉,审核:周静)
2025年06月14日 星期六 您是本站第 | 18276886 | 位访问者 建议使用:1024*768分辨率,16位以上颜色,IE9.0及以上版本 |