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扬州烟花三月国际经贸旅游节前夕，紫藤商务酒店开展特别培训，全力提升服务品质。
培训中，前台资深员工化身文化讲师，为前台、客房、餐厅员工讲述扬州历史文化。从千年古紫藤传说，到“指窖止贪”典故；从街巷美食背后的文化，再到瘦西湖、个园等城中名胜，讲师凭借丰富经验，用生动案例，让员工感受扬州文化底蕴。
同时，员工们对扬州景点介绍卡片进行优化升级。他们广查资料、细核信息，卡片一面呈现瘦西湖等景点美图，一面标注详细地点与交通信息，为游客出行提供便利。
前台、客房、餐厅是酒店服务关键岗，影响顾客体验。酒店期望借此次培训，让员工成为扬州文化传播者。客人入住时，员工能依其喜好提供定制旅游建议，景点卡片也将助力宾客畅游扬州，为“4・18”旅游节增添亮色。（拟稿、审核：紫藤商务酒店 吴曙东）
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