以培促学、以学兴旅
萃园珍园开展礼仪培训，赋能服务升级

发布时间：2025-04-08

在扬州这座旅游名城迎来旅游旺季的当下，萃园与珍园积极响应集团服务质量提升月活动，以卓越服务为核心追求，于4月7日下午盛情邀请扬州旅游商贸学校资深讲师谢雨辰老师莅临授课。为超80名员工带来了一场贴合实际需求、极具针对性的礼仪培训，为酒店服务水平的提升注入了强劲动力，助力扬州城市形象在旅游旺季绽放更耀眼光芒。

培训伊始，谢雨辰老师凭借其深厚的专业素养与丰富的教学经验，紧密围绕酒店服务场景的高端需求，从仪态、仪表、仪容三大关键板块入手，深入剖析站姿、坐姿、走姿、微笑、问候礼、握手礼、指引礼、乘车礼等规范要点。参培人员全神贯注，眼神中透露出对专业知识的热切渴望，认真揣摩每个动作细节，力求掌握每项礼仪标准。

进入演练环节，现场气氛愈发高涨。员工们踊跃参与，彼此之间相互交流、纠正动作，反复进行练习。大家积极互动，热烈讨论，浓厚的学习氛围弥漫全场。在一次次的练习中，员工们逐渐将理论转化为实际行动，礼仪规范在他们身上得到了生动演绎。他们明白，自己不仅是在提升服务技能，更是在为扬州城市形象的传播贡献力量。

接下来，萃园与珍园将以集团服务质量提升月活动为新起点，开启服务升级的长效征程。秉持“持续优化、长久坚持、规范执行”的理念，切实将所学运用到对客服务的每一个环节，以焕然一新的精神面貌、专业且规范的服务形象迎接来自五湖四海的每一位宾客，全力塑造酒店服务新形象，助力扬子江文旅集团蓬勃发展。让游客在享受酒店贴心服务的同时，也能深切感受到扬州这座城市的热情好客、文明有礼，从而进一步提升扬州在国内外游客心中的城市形象，让扬州的美名随着游客的口碑传播得更远。（拟稿：萃园 王悦 审核：朱敏）