时代广场上线CRM会员系统 助力广场营销数智化转型

发布时间：2023-12-11

 

近日，时代广场CRM会员系统经过广场信息数据部和昂捷公司紧密配合，按照需要加速开发，仅用不到两个月的时间，已正式上线运行。CRM会员系统是时代广场顺应商业“智能化、数据化”发展趋势所采取的一项重要战略性举措，为广场运营开启了线上营销推广的新模式。该系统的建设为实现广场大小商户协同发展、促进业态资源整合和优势互补、提升时代品牌价值提供了有效支撑。

目前CRM系统已成功实现积分兑换、限时优惠、停车缴费、品牌推介、幸运抽奖、位置导航等多项服务功能，并提供了小程序运营、活动推广、财务管控等全方位配套支持。系统上线仅一周，已发展5千名会员，预计明年会员数可超2万名，系统已推广覆盖至广场218家商户，小吃、美甲、餐饮共300份超值兑换券被一抢而空，消费者、商户反映热烈，场内商户销售额也得以有效拉动。

时代广场通过CRM会员系统的推广应用，不仅创新了线上营销场景，提升了营销精准度，实现了“吸引+留住”客户的目的，还提升了时代广场营销思维方式和经营管理手段。现阶段系统的上线运行是时代广场信息化建设的一个重要里程碑，下一阶段，广场将在提供优质商品、改善快捷高效服务、提升客户满意度、与商户建立长期共赢合作关系等方面奋力前行，为推动时代广场高质量发展提供强劲驱动力。（拟稿：时代邹瑾、陈志伟、张辉，审核：邹瑾）