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为提高酒店服务水平，增强管理能力，近日，紫藤商务酒店组织管理人员及骨干员工前往青岛海景花园大酒店培训学习。
在两天的学习中，参培人员先后聆听了海景花园大酒店总经理周泉红及副总经理杨凤翀就酒店企业文化建设、对客服务、管理制度、员工培养、团队打造等内容进行的讲解，山东青年政治学院张青教授以“新时代下的服务变革”为主题，深入讲述了未来饭店业在市场环境、产品创意与服务创新、组织活力提升等方面面临的机遇与挑战。
通过两天的学习培训、现场观摩及亲身体验，参培人员深刻感受领悟到了海景花园酒店核心理念：以“创造顾客惊喜加感动，培养员工成才”的企业文化，“亲情一家人”的服务品牌和行之有效的管理模式。在参观过程中大家看到，酒店每个部门的通道里都张贴着企业文化和企业制度，随时随地向员工灌输企业理念。通过定期、不间断、高压式地进行企业文化和管理能力提升培训，真正实现了企业文化在酒店员工及管理者头脑中的深层渗透。在企业理念高度统一的支撑下，酒店广大员工对宾客细致入微、贴心式的服务成为发自内心的行动。下一步酒店将学到的优秀经营理念和企业文化融入到自身的紫藤企业文化当中，不断强化“爱员工 爱客人”的管理理念和“人人都做好服务”的服务理念，为酒店未来的高质量发展打下扎实基础。（拟稿：紫藤商务酒店 薛晓天，审核：吴曙东）
| 2025年05月02日 星期五 您是本站第 | 18244040 | 位访问者 建议使用：1024*768分辨率，16位以上颜色，IE9.0及以上版本 |
