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在当今数字化、智能化的时代背景下,运用信息技术为实体商业进行市场洞察分析、提供专业数据支持,已在各大商业综合体得到广泛运用。时代广场原有信息化管理基础相对薄弱,自成功转制以来,运营管理层加快了对广场信息化建设的步伐,及时上线了客流统计分析系统,为公司实现高质量发展保驾护航。
时代广场安装的数字客流系统,通过 15 个点位的运转和云服务器部署,已成功采集并分析了海量的客流人数和分布情况。初步统计,工作日均人流量已达到7000人,节假日已超过1.1万人,系统详细记录分析了累计42万名顾客的流量数据,计算出提袋率、平均客单价等重要指标,向运营管理层提供了多种系统报表辅助决策。同时,还利用系统快速调整了商场布局和资源配置,合理规划了商铺的租赁和定价策略,帮助招商部门精准地进行市场定位,提高商场的出租率和盈利能力。此外,广场还将利用大数据分析,对顾客的消费行为、消费习惯等进行深入挖掘,掌握顾客的兴趣爱好和购买意向,以推出符合消费者需求的商品和服务,提高消费者的购物体验和满意度。
数字客流系统的上线,给时代广场带来了更多的机遇,为及时优化布局和资源配置、实施精准营销和推广提供了必要条件。今后时代广场将在数智化发展道路上不断探索、努力实践,为广场进一步提升运营效率和增长效益赋能助力。(拟稿:时代广场 邹瑾、陈志伟,审核:邹瑾)
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