扬州国旅开展导游服务经验交流座谈会

发布时间：2023-06-15

 

为响应市文旅局“争当文明有礼扬州人”活动，更好地提升文明优质服务，6月14日下午，扬州国旅特邀山东资深导游郑星海和导游人员及前台接待人员开展了导游服务经验交流座谈会。

交流会上，郑星海从导游的语言规范、服务细节、销售技巧等方面分享了带团宝贵经验，结合案例复盘剖析，大家受益匪浅，感触颇深，表示要将好的经验和做法融入到自己日常的接待和带团过程中。

导游是旅行社第一生产力，是企业形象的展示者和文化传播者。同行从业者面对面的坦诚交流有助于回归服务本质，更好地展示国旅品牌形象。