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5月10日，消费者应基平先生为西园饭店送来一面题为“应急处理有效得当 管理规范服务周到”的锦旗。他激动地握住饭店总经理钱坤的手，“非常感谢你们敬业、高效的服务，在我临危之时给予最及时的帮助，让我和我全家非常感动！感谢你，感谢西园饭店所有工作人员的真情帮助！”
5月3日，前来赴宴的应先生用餐席间突发休克，现场服务人员迅速启动突发应急预案程序，随即饭店总经理、前台和保障部人员在第一时间携轮椅到达现场，与同行用餐客人一起为他做简单应急处理后移至一楼车辆，即刻送往医院，应先生得到了及时救治，转危为安。
应先生表示西园人以实际行动诠释并践行了饭店 “真挚待客、规范及时、暖心服务”服务宗旨。
接到锦旗后，饭店总经理钱坤表示，这面锦旗不仅仅意味着一份感谢，更是意味着一份肯定和责任。今后，饭店将再接再厉，继续以“宾客满意”为导向，以“规范高效及时”为目标，让饭店服务更有温度，全力打造西园品质服务新形象，为扬州树立好文明窗口形象！（西园饭店）
| 2025年05月02日 星期五 您是本站第 | 18243593 | 位访问者 建议使用：1024*768分辨率，16位以上颜色，IE9.0及以上版本 |
