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4月30日,由酒店运营总经理潘艳带队,酒店运营班子及相关人员共同对酒店各区域进行了安全和服务质量提升大检查。
检查小组先后对酒店前厅、厨房、餐厅、客房等区域进行了细致的检查,重点检查了客房暖心个性化服务布置,如:温馨提示牌、茶食等落实情况以提高客房满意度与网评率,对于检查出的安全隐患,责任部门立即进行整改。在检查过程中,潘总要求各部门要严格落实安全生产工作职责,紧绷安全生产弦,立足本职工作并以提高更优质的服务为目标,加强节假日期间服务,充分发扬主人翁精神,坚持高标准、高质量、严要求、认真细致、一丝不苟地把接待服务各项工作做好、做细、做扎实、切实以细致入微,优质高效的服务确保宾客高兴而来,满意而归。(扬州会议中心 龚正星)
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