萃园酒店开展全员营销内训

发布时间：2020-12-14

为进一步提高酒店全体员工的经营意识、服务意识，树立人人营销、事事营销、时时营销、处处营销的理念，努力一只打造“敢营销、能营销、会营销”的员工团队，近日，萃园城市酒店组织全体员工开展了以“在服务中销售——如何做好全员营销”为主题的内训活动。

本次培训由市场部经理俞翠英担任主讲师，以案例教学的形式分享了以服务促销售的方式方法，提出通过提供专业、个性化、注重细节、暖心的优质化服务，增加客户的好感和信任度，利用在服务中销售成本低、场景多、方便快捷、易被接受等特点，使销售始终贯穿于服务的全场景之中，产生服务员工与客户的信任和情感联结，增加客户粘性、提高客单价和复购率，激发客户口碑传播的欲望，进而产生裂变效果。

此次内训，进一步巩固了参培人员的全员营销观念，并使每一位参培人员都意识到自己是酒店的推销员，是酒店营销的延续和延伸，都需要从细节做起，成为“蝴蝶效应”中那只美丽的蝴蝶。（萃园）