新起点•新方向•新挑战，扬州商城组织新入职营业员培训

发布时间：2020-08-03

为了帮助新入职营业员了解商城发展概况、管理制度和企业文化，更好地适应工作环境，同时提高业务操作技能和安全意识，提升服务能力，近日，扬州商城组织了营业员入职培训，来自市场各楼层的20名新营业员参加培训。

培训内容主要有《市场管理办法》《营业员守则》两个方面，系统地讲述了商城市场管理制度、服务规范与安全要求。培训过程中，重点阐述了商城今年上半年投诉接待情况，讲解了日常接待和投诉处理的注意事项，以及如何规范填写销货清单等实操业务，以便能在今后的工作中更好地服务消费者。

此次培训，使新入职营业员加深了对商城管理的了解，知晓了自己的权利和义务，懂得了遵守制度的必要性，同时树立了品质服务、诚信服务的观念，为今后迎接挑战，更好地胜任岗位工作打下了坚实的基础。（扬州商城　吴邦鑫）