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距离扬州市人大、政协八届四次会议开幕仅过去两天,扬州会议中心客房服务班组已收获100余封表扬信。
“化有形为无形”“只见服务,不见其人”“未见其人,已闻其香”。这些都是客房班组暖心服务点点滴滴的写照。客房班组的服务人员会在代表、委员进房前精心折叠寓意吉祥的福象、千纸鹤放在床边以表达对客人的热忱欢迎;在抽纸和卷纸上面粘贴鼠宝小笑脸,以此舒缓客人一整天会务的疲倦和劳累。古语曾说,“近水知鱼性,近山识鸟音”,客房班组的员工因能与代表近距离接触,有心人会为感冒的代表送上生姜茶;为吸烟的代表送上薄荷糖并留下“吸烟有害健康”的温馨提醒小纸条;发现有些代表不爱喝绿茶,会为其换上枸杞茶、玫瑰花茶等等,诸如此类的点滴服务在客房数不胜数,一张笑脸、一颗糖果、一片花瓣、一声问候为苍白的冬季抹开一片色彩,为平淡索味的生活增添一份萌趣,为八届四次两会行程倾注最深切的感情记忆。
“微笑挂在脸上,服务记在心中”,会议中心暖心服务理念一直被每一位员工牢记在心中并付诸于行动。草木蔓发,春山可望,预祝在会议中心全体同仁的努力下,八届四次两会顺利召开、圆满落幕!(扬州会议中心 陈丹)
2025年04月30日 星期三 您是本站第 | 18242614 | 位访问者 建议使用:1024*768分辨率,16位以上颜色,IE9.0及以上版本 |