枣林湾成立VIP接待组二季度完成近280批次接待任务

枣林湾成立VIP接待组二季度完成近280批次接待任务

 

扬子枣林湾文化旅游发展有限公司自今年全面接管枣林湾园博园内日常运营及贵宾接待任务以来，高度重视接待服务质量提升工作，并以“为贵宾提供强有力的专业化超值服务”为目标，于4月份成立了VIP接待小组。二季度共圆满完成279批次、6714人接待任务，得到来园领导嘉宾的一致好评。⠂ ⠂ 

成立VIP接待小组时，公司采用与原省园内工作人员双向互选的方式，最大限度保留基础性人才。同时，考虑到景区旺季接待需求量大的特性，为实现VIP接待组人员分配的紧密衔接，扬子枣林湾公司坚持“因岗设人”原则，组织各部门青年人集体学习VIP讲解词并纳入考评，大幅度调动员工的积极性和凝聚力，提升小组机动性，形成灵活的组织架构。

枣林湾公司还做好VIP接待组车辆对接、保险购置、制度编制、讲解词细化及人员培训考核等一系列前期准备，最终拥有了10辆观光车、8名观光车驾驶员，形成讲解词9万字。从每一个环节确保贵宾享受良好的游览体验及安全保障，开启枣林湾园博园高度专业化、特色化及秩序化VIP服务的新篇章。

自2019年4月起，扬子枣林湾VIP接待组相继圆满完成了原国务委员、外交部部长李肇星，国家林业和草原局生态保护修复司司长赵良平及江苏省委书记娄勤俭一行的贵宾接待、车辆保障及景区讲解等各项重要接待任务，以优质的服务理念与专业实力为各位嘉宾留下了良好印象，受到他们的高度赞扬。

在接下来的运营中，扬子枣林湾全体VIP接待人将继续在专业、服务、安全等方面狠下功夫，厉兵秣马、再接再厉，展现更优的品质、更好的服务、更佳的面貌，做到零差错、重细节、高质量、保安全，全方位实现枣林湾园博园各项接待质量稳步提升。（扬子枣林湾 蔡琦）